搭建“連心橋”，做好“貼心人”。為強(qiáng)化“1+3”職工訴求服務(wù)機(jī)制試點(diǎn)建設(shè)，貫徹落實(shí)省總工會(huì)“做實(shí)做強(qiáng)‘五師一室’權(quán)益維護(hù)品牌”工作要求，礦區(qū)工會(huì)堅(jiān)持以人為本，全力打造具有“工”字特色、體現(xiàn)“工”字特點(diǎn)的“五師一室”建設(shè)工作，讓廣大職工感受到企業(yè)的溫暖。
堅(jiān)持工作統(tǒng)領(lǐng)，發(fā)揮“定心丸”作用。礦區(qū)工會(huì)成立了主席、副主席負(fù)總責(zé)，各部部長分工負(fù)責(zé)的“五師一室”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，本著各部門協(xié)同指導(dǎo)、協(xié)作服務(wù)、協(xié)調(diào)配合的原則，以上率下明導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)工作的參與指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)，不斷完善“五師一室”建設(shè)，將職工權(quán)益維護(hù)和保障工作當(dāng)成“頭等大事”來抓。今年以來，礦區(qū)工會(huì)利用“五師一室”和職工“訴求驛站”已接待職工來訪15人次，下礦開展法律咨詢2次，做心理疏導(dǎo)30余人次。
2022年開始，杏花礦工會(huì)以“1+3”職工訴求服務(wù)機(jī)制試點(diǎn)為抓手，從5個(gè)方向14項(xiàng)措施切入，率先創(chuàng)新開展人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)和“五師一室”工作，成立心理疏導(dǎo)室和心理宣泄室，給職工提供更加精準(zhǔn)的普法維權(quán)、心理咨詢、勞動(dòng)安全等指導(dǎo)服務(wù)，幫助職工解難題、排憂愁。這個(gè)礦工會(huì)積極與市總工會(huì)、礦區(qū)工會(huì)協(xié)調(diào)，為職工提供全面、有效、快捷的法律援助服務(wù)，讓職工真正感受到工會(huì)是值得信賴、可以依靠、有溫度的“職工之家”。
堅(jiān)持整章建制，發(fā)揮“指揮棒”作用。礦區(qū)工會(huì)在落實(shí)“五師一室”建設(shè)任務(wù)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，重點(diǎn)抓好“四個(gè)規(guī)范”。規(guī)范工作秩序。配齊“五師”，建立完善“五師”崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、失職追究制等制度，簡化咨詢程序，提高辦結(jié)效率。規(guī)范工作流程。結(jié)合流程化辦公要求，著眼于規(guī)范辦事秩序，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏，制定完善“五師”工作流程，保證高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)范議事制度。按照有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步建立和健全定期例會(huì)制，每周研究一次重點(diǎn)解決事項(xiàng)，保證依法依規(guī)議事決策。規(guī)范維權(quán)公開。嚴(yán)格按照工會(huì)工作規(guī)定，建立和完善“五師一室”維權(quán)公開管理辦法，通過公開透明操作，讓職工信服，自覺接收職工監(jiān)督。
榮華一礦工會(huì)針對(duì)本礦的職工勞動(dòng)強(qiáng)度大、身心壓力大、工作時(shí)間長的實(shí)際，強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作。各基層單位建立職工健康檔案和定期咨詢制度，設(shè)立職工心理咨詢室，舉辦團(tuán)體心理疏導(dǎo)、心理專題講座、座談交流等，從專業(yè)角度講解處理家庭關(guān)系、心理健康維護(hù)及壓力應(yīng)對(duì)的有效方法，關(guān)心職工身心健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)職工正確預(yù)防、正確對(duì)待、正確治療，幫助職工釋放情緒、緩解壓力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮“主陣地”作用。礦區(qū)工會(huì)結(jié)合公司黨建“四個(gè)融入”十六法，謀劃籌建公司、礦廠、井科三級(jí)“五師一室”組織及活動(dòng)陣地，對(duì)“五師一室”職能進(jìn)行分派和拆解，公司機(jī)關(guān)相關(guān)職能部室充實(shí)到活動(dòng)陣地建設(shè)之中，開展具有專業(yè)性、權(quán)威性的維權(quán)服務(wù)。各基層工會(huì)以此為參照，建立本級(jí)工會(huì)“五師一室”工作體系，本著專兼職結(jié)合的方式，落實(shí)人員，安排任務(wù)。
救護(hù)大隊(duì)工會(huì)將各中隊(duì)老黨員、優(yōu)秀指揮員充實(shí)到“五師一室”當(dāng)中，定期到各中隊(duì)開展心理輔導(dǎo)講座、心理拓展活動(dòng)，特別在新訓(xùn)階段、重大任務(wù)、重點(diǎn)節(jié)日等時(shí)期，進(jìn)行靠前輔導(dǎo)，為指戰(zhàn)員傳授保持心理健康、壓力調(diào)試的“小妙招”，進(jìn)一步強(qiáng)化自我調(diào)節(jié)能力，正確處理應(yīng)對(duì)工作、生活和家庭壓力，以健康積極心態(tài)投入到當(dāng)前的工作中去，樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀和榮譽(yù)觀。
礦區(qū)工會(huì)組織民管部部長李效惠說，按照省、市總工會(huì)“1+3”職工訴求服務(wù)機(jī)制試點(diǎn)建設(shè)要求，將不斷豐富“五師一室”服務(wù)內(nèi)容，積極探索維權(quán)服務(wù)“綠色通道”，形成多方參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的格局，為廣大職工提供系統(tǒng)化、普惠化、常態(tài)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。